2010年 05月 23日
仕事。 |
毎日仕事に出ているのに、カテゴリ「しごとのこと」の記事の少ないこと(笑)
ということで、今回は珍しく仕事ネタです。
ツキヒメは今年3月までは、とある事業所Kで物品の発注やら、関係出先機関の
こまごました修繕やら何やらの発注を担当してました。
いわゆる何かを発注する「お客さん」的立場だったのですが、
4月に異動になりまして、初めてお客様窓口センターっぽいとこに配属になりました。
社会人になって13年ですが、今まで経理やら何やら、内部の人間ばかりを相手に
仕事をしてきたツキヒメにとって、お客様にこの身をさらされることは初めて。
異動そのものも、約9年ぶり。
毎日コチコチに緊張して過ごしてます。
実際の業務は、各お客様の請求金額を計算し請求書を送付。
うーん、文章にすると1行なんですが、これがなかなか奥が深い。
それに毎日いろんなお客さんが電話をかけてきたり、どなりこんできたり
毎日、なんかアツイです。ザワザワしてます(笑)
でも、異動して2ヶ月弱。ようやく周囲を見渡す余裕がでてきました
何せ外からの苦情が多い部署、内部では仲良くやっていこうという意識が担当内にあり、
人間関係は良好です、多分・・・。(見えてないだけかな)
お手本にしたい人がいると、仕事が楽しく思えます。
そういう人が、ツキヒメの中では今、2人います。
まずテーブルマスター的な立場の人、ジェイさん。
とにかくすごく仕事が早い。マッハです。
ツキヒメより4歳年上のお姉さんで、他の人の面倒見もよく、なおかつ自分の
仕事もちゃっちゃか終わらせちゃう。
ズケズケ言う性格だけどイヤミがない。
苦情で怒鳴りこんでくる客の怒りも解いちゃう、課長も係長もみんなが頼りにする
スーパーお姉さんです。無駄な業務は一切しないし、だらだらと残業はしない。
割り切りも早い。決断も早い。
趣味は旅行。やることやって、ぴゅっと飛行機に乗っちゃう。
今週末も「せんとくんに会ってくるわ。」と言って平城遷都1300年祭に行っちゃった。
いやあ、あっぱれです(笑)
もう一人。その人は、私のお世話係になっている人、Gちゃん。
この部署二年目の、ツキヒメより2歳年下の女性。
ダンナと共働き。保育園児を2人抱えるママさんということで、
よく共通の悩みやグチやら話しやっこしてます。
共通点の多い彼女だけど、決定的に違うのが、こちらも頭の回転が速い。
飲み込みがいいって、いいよなあ…(笑)
1年後彼女と同じレベルに仕事ができるようになってるかというと、全く自信がない。
それに、なんつうか…かわいい。オシャレ。
「いやいや、全然、なにもしてませんよお~。」といつも言うが
とにかく、何かしらかわいいものを一つは身につけている。特に靴。
うーん、女としても見習いたいところです。
でも、まずは、何より仕事を覚えなきゃ。
1つ覚えて「ふふん。」と言う気分になってても、その後3つ知らないことが出てくる。
それを覚えたら、また5つ知らないことが出てくる。
気を抜くと、くじけてしまいそうになりますが、異動したてで自分の中に勢いがあるの
でしょうか。先日ジェイさんから「新しい仕事が新鮮なんでしょう。なんかツキヒメさん
きらきらしてるわよ。」と言われ、何だか嬉しくなりました
がんばるぞう(←勢いが空回りしないようにしないと・・・)
ということで、今回は珍しく仕事ネタです。
ツキヒメは今年3月までは、とある事業所Kで物品の発注やら、関係出先機関の
こまごました修繕やら何やらの発注を担当してました。
いわゆる何かを発注する「お客さん」的立場だったのですが、
4月に異動になりまして、初めてお客様窓口センターっぽいとこに配属になりました。
社会人になって13年ですが、今まで経理やら何やら、内部の人間ばかりを相手に
仕事をしてきたツキヒメにとって、お客様にこの身をさらされることは初めて。
異動そのものも、約9年ぶり。
毎日コチコチに緊張して過ごしてます。
実際の業務は、各お客様の請求金額を計算し請求書を送付。
うーん、文章にすると1行なんですが、これがなかなか奥が深い。
それに毎日いろんなお客さんが電話をかけてきたり、どなりこんできたり
毎日、なんかアツイです。ザワザワしてます(笑)
でも、異動して2ヶ月弱。ようやく周囲を見渡す余裕がでてきました
何せ外からの苦情が多い部署、内部では仲良くやっていこうという意識が担当内にあり、
人間関係は良好です、多分・・・。(見えてないだけかな)
お手本にしたい人がいると、仕事が楽しく思えます。
そういう人が、ツキヒメの中では今、2人います。
まずテーブルマスター的な立場の人、ジェイさん。
とにかくすごく仕事が早い。マッハです。
ツキヒメより4歳年上のお姉さんで、他の人の面倒見もよく、なおかつ自分の
仕事もちゃっちゃか終わらせちゃう。
ズケズケ言う性格だけどイヤミがない。
苦情で怒鳴りこんでくる客の怒りも解いちゃう、課長も係長もみんなが頼りにする
スーパーお姉さんです。無駄な業務は一切しないし、だらだらと残業はしない。
割り切りも早い。決断も早い。
趣味は旅行。やることやって、ぴゅっと飛行機に乗っちゃう。
今週末も「せんとくんに会ってくるわ。」と言って平城遷都1300年祭に行っちゃった。
いやあ、あっぱれです(笑)
もう一人。その人は、私のお世話係になっている人、Gちゃん。
この部署二年目の、ツキヒメより2歳年下の女性。
ダンナと共働き。保育園児を2人抱えるママさんということで、
よく共通の悩みやグチやら話しやっこしてます。
共通点の多い彼女だけど、決定的に違うのが、こちらも頭の回転が速い。
飲み込みがいいって、いいよなあ…(笑)
1年後彼女と同じレベルに仕事ができるようになってるかというと、全く自信がない。
それに、なんつうか…かわいい。オシャレ。
「いやいや、全然、なにもしてませんよお~。」といつも言うが
とにかく、何かしらかわいいものを一つは身につけている。特に靴。
うーん、女としても見習いたいところです。
でも、まずは、何より仕事を覚えなきゃ。
1つ覚えて「ふふん。」と言う気分になってても、その後3つ知らないことが出てくる。
それを覚えたら、また5つ知らないことが出てくる。
気を抜くと、くじけてしまいそうになりますが、異動したてで自分の中に勢いがあるの
でしょうか。先日ジェイさんから「新しい仕事が新鮮なんでしょう。なんかツキヒメさん
きらきらしてるわよ。」と言われ、何だか嬉しくなりました
がんばるぞう(←勢いが空回りしないようにしないと・・・)
by tukihimesama
| 2010-05-23 02:32
| しごとのこと